مجموعه مدیریت 1142 دانلود
مدیریت اجرایی (اجرایی- امور شهری-MBA و پروژه)1148 دانلود دفترچه شماره 1 دانلود دفترچه شماره 2
مهندسی صنایع 1260 دانلود
مجموعه حسابداری 1134 دانلود
مطالب آن شامل:
تعاریف برون سپاری از دیدگاه صاحب نظران مختلف
مزایای برون سپاری
معایب برون سپاری
دلایل برون سپاری
اوناع برون سپاری
مزایای برون سپاری از دیدگاه صاحب نظران مختلف
ریسک های مرتبط با برون سپاری
اهداف عملیاتی و برون سپاری
روش های برون سپاری- (برون سپاری کامل،برون سپاری وظیفه ای و برون سپاری پروژه ای)(برون سپاری مستقیم، برون سپاری پیمانکار طرف سوم، ایجاد یک زیر مجموعه مکمل و سرمایه گذاری مشترک)(برون سپاری خدمات اساسی و زیر ساختی،برون سپاری خدمات تبدیلی) (برون سپاری انگیزشی و برون سپاری به شیوه شراکت)
چرخه حیات برون سپاری
چه خدماتی را باید برون سپاری کرد؟
تفاوت برون سپاری و پیمانکاری
مراحل ده گانه برون سپاری از دیگاه گارتنر برای موفقیت در برون سپاری
نقش مشاور در برون سپاری
زمان برون سپاری محصول یا خدمت
ملاکهای برون سپاری
تعیین سطح واگذاری فعالیت ها بر اساس ترکیب عوامل
برون سپاری از دیدگاه آمار جهانی
تجربه کشورها در زمینه برون سپاری - هند کشوری موفق در زمینه برونسپاری
عوامل موثر بر تصمیمات برون سپاری
دیدگاههای نظری اعمال شده به برون سپاری
منبع : بخشی از پایان نامه شهلا سالونه -کارشناس ارشد رشته مدیریت بازرگانی
سرمایه اجتماعی واژه اي است که در سالهاي اخیر وارد حوزه علوم اجتماعی و اقتصاد گردیده و از این منظر دریچه تازه اي را در تحلیل و علت یابی مسائل اجتماعی و اقتصاد گشوده است. در این زمینه مطالعات وسیعی توسط صاحب نظران و دانشمندان این علوم صورت گرفته و نظریه پردازانی همچون بوردیو ، پاتنام ،
کلمن، فوکویاما، لین، جاکوب، گلن لوري، بن پرات و بیکر تعاریف متعددي از سرمایه اجتماعی ارائه کرده اند که در ادامه به تفصیل شرح خواهیم داد.
کتابی که در دست دارید حاصل ماهها کار مداوم و بی وقفه است. با توجه به اقبال گستردة مردم نسبت به بحث کارآفرینی، براي مترجم جاي بسی مباهات است که این اثر را تقدیم جامعۀ ایرانی نماید . از اساتید محترم و دانشجویان عزیز خواهشمندم با یادآوري کاستی هاي احتمالی، اینجانب را مرهون ا لطاف خویش نمایند . بر خود لازم می دانم از همکاري صمیمانۀ سرکار خانم شفیعی، سرکار خانم قدیري، سرکار خانم عال ینژاد، جناب آقاي مهندس بابک اربابان و دوست عزیزم آقاي نوید استکی کمال تشکر را به عمل آورم.
متاسفانه به علت اشکالات وارد بر کتاب از سوي وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی و اصرار بر حذف واژگان فرنگی و غیر اسلامی و جایگزینی آنها با واژگان اسلامی (از جمله نوشابه به جاي شراب و ؟ به جاي کازینو) توسط این وزارتخانه، قید چاپ کتاب را زده و آنرا به رایگان بر روي اینترنت قرار دادم تا همگان بتوانند از آن استفاده نمایند. براي جلوگیري از سوء استفاده هاي احتمالی بعضی افراد سودجو خاطر نشان می سازد که این کتاب کاملاً بصورت رایگان در اختیار شماست و لذا از پرداخت هیچگونه وجهی به هیچ حسابی، حتی اگر نام آن فرد با نام اینجانب تشابه اسمیداشته باشد، اجتناب کنید. باشد که رستگار شوید.
فهرست و دانلود كتاب را در ادامه مطلب ببينيد
براي دسترسي به پایگاه های (IEEE , ScienceDirect , Springer(Beta), Wiley(Beta با عضويت در سایت http://paper.paperdl.com میتوانید لینک مقاله خود رو در قسمت "Paper Link" کپی کنید و مقاله را دریافت کنید.
توجه"محدودیت دانلود : در صورت استفاده از اینترنت دانشگاه ها : 3 مقاله در هر 8 ساعت و در غیر این صورت : 2 مقاله در هر 30 ساعت"
بدون هزینه
موفق باشيد
چكيده :
موفقیت در انتشار مقال ههای علمی و پژوهشی علاوه بر بهره مندی مؤلف آن از دانش تخصصی دربارۀ موضوع موردمطالعه و تسلط بر مبانی نگارش، مستلزم آگاهی از قواعدی است که آشنایی با این قواعد از طریق آموزش اصول مقاله نویسی و ممارست در امر نگارش حاصل می شود. نوشتۀ حاضر با معرفی مه مترین عناصر تشیکل دهندۀ مقالات علمی، به مؤلفه هایی اشاره میكند که در اغلب رشته ها و حوز ه های علمی عمومیت دارد و توجه به مجموع این عناصر به موفقیت مقالات کمک خواهد کرد. به رغم تفاو تهای موجود در رشته های مختلف می توان ساختاری مشترک برای مقاله های علمی ترسیم کرد که معمولاً در رشته های گوناگون به شکلی کم وبیش مشابه وجود دارد. نگاهی به مجله های علمی نشان م یدهد که اغلب مقاله های علمی و پژوهشی از ساختاری مشابه با طرح ارائه شده در جدول يك پیروی میکنند. این طرح از بیست مؤلفه تشیکل شده است، ولی بدیهی است که همۀ مقاله ها شامل تمام این بیست مؤلفه نبوده و ممکن است در بعضی از مقاله ها مواردی در هم ادغام شود. مثلاً میتوان بخشهای 11 )رو ش شناسی( و 12 )ابزار پژوهش( را در هم ادغام کرد. درضمن معرفی این بیست مؤلفه بدین معنا نیست که هر مقالۀ علمی باید به تفکیک شامل تمام این موارد باشد. بلکه فقط بدین معناست که بسته به نوع مقاله، این عناصر باید به نحوی در متن مقاله حضور داشته باشند. برای مثال، در بسیاری از موارد بیان مسئله، هدف و پرسش پژوهش می تواند در مقدمۀ مقاله مطرح شوند. همچنین، چگونگی تدوین و آرایش این مؤلفه ها براساس خط مشی هر مجله ممکن است متفاوت باشد.
كتاب THE BASICS OF FMEA (اصول FMEA)
نويسندگان : Robin E. McDermott
Raymond J. Mikulak
Michael R. Beauregard
زبان : انگليسي
تعداد صفحات : 104
اين كتاب شامل موارد ذيل است:
دانلود : كتاب THE BASICS OF FMEA (اصول FMEA)
اين كتاب از بخش هاي زير تشكيل شده است:
- پول و بانک
- تاریخچه بانکداری در جهان و ایران
- بانکداری بدون ربا
- تحولات بانکداری در ایران در ۵۰ ساله اخیر
- حسابداری بانکها و صندوقهای وابسته به آن شامل صندوقهای اجاره ای
- انواع سپرده ها و مباحث مربوط به آن
- چک و قانونهای مربوط به آن
- اوراق مشارکت
- وکالت نامه ها
- حساب مرکز
- حواله ها
- اوراق و اسناد تجاری
- اموال منقوله
منبع و پسورد :www.p30download.com
گرايش : MBA
عنوان: بررسي ارتباط بين مهارتهاي كارآفرينانه ي مديران و اثربخشي سازماني در كسب وكارهاي كوچك و متوسط (SMEs)شهرستان سنندج
استاد راهنما: دكتر جمشيد اماني
نگارش: شهين خليقي
چكيده:
حضور كارآفرينان ب هعنوان، يك استراتژي نوين در سازمانها براي دستيابي به نوآوري و استفاده از فرصتها براي موفقيت، رشد و بقاي سازمان اهميت ويژهاي دارد.كارآفرينان نقش و جايگاه ويژه اي در روند رشد و توسعه اقتصادي بسياري از دولت ها دركشورهاي توسعهيافته و يا درحال توسعه دارند، به اين دليل دول تها تلاش مي كنند با حداكثر امكانات و بهرهبرداري از دستاوردهاي تحقيقات، شمار هر چه بيشتري از جامعه را كه داراي ويژگيهاي كارآفريني هستند به آموزش در جهت كارآفريني و فعاليتهاي كارآفرينانه تشويق و ترغيب كنند.
بررسي رابطة بين مهارت هاي كارآفرينانه مديران (مهارت هاي كارآفرينانه شامل 3 دسته ميباشد:
ادامه مطلب را ببينيد .....
فاطمه عاملی
مقدمه :
چرا ما بايد عوامل بين المللي را در نقش IHRM حرفه اي بررسي كنيم در حاليكه تحقيقات اخير بر روي اين مسئله تأكيد دارند كه IHRM در مقياس حد و مرزهاي ملي ( داخلي تدوين شده است ) . نقش IHRM حرفه اي يك گام رو به جلو در جهت جهاني شدن است .
تكنولوژيهاي ارتباطي و اطلاعاتي ساختارهاي سازماني و فرآيندهاي شغلي را انتقال مي دهند و باعث از بين رفتن حد و مرزهاي سازماني و جغرافيايي مي شوند . همه مشاغل چه كوچك و چه بزرگ در حد وسيعي در حال رقابت با يكديگر با استفاده از فن آوريهاي جديد در بازارهاي داخلي مي باشد كه اين كار باعث حفظ و ابقاء شركتهاي بازرگاني داخلي مي شود . مشاغل به اين واقعيت دست يافته اند كه بدون توجه به رقبا و بازارهاي خارجي دوام و بقاء آنها با خطر مواجه است .
با نگاهي به آينده نه چندان دور ، ظهور اينترنت و تجارت جهاني ، نه تنها باعث افزايش بهره مندي از فوايد و منافع بين المللي مي شود ، بلكه احتمال دارد اين امر خود باعث حركت سريعتر منابع انساني به سمت جهاني شدن شود . گسترش شبكه هاي اينترنتي امروزه باعث تأثير پذيري ساختارهاي جهاني ، فرآيندهاي شغلي و الگوهاي جهاني تجارت شده است . بعضي اعتقاد دارند كه روش تجارت جهاني در قرن بيست و يكم از ارائه شيوه هاي توليد انبوه در قرن بيستم نشأت گرفته است . يقينا اين امر موجب ايجاد فرصتهاي بيشتر براي رساندن خدمات منابع انساني بين المللي مي شود ( اسپارد ، 2001 - هاوي و همكاران 2003 ) .
برنامه ریزی احتیاجات توزیع (DRP)
تهیه کننده:
عادله باغبان
برنامهریزی احتیاجات توزیع مبنایی را برای یکپارچگی اطلاعات موجودی زنجیره تامین وفعالیتهای توزیع فیزیکی با سیستم برنامه ریزی ساخت و کنترل (MPC) فراهم میکند. DRP پلی است بین سیستم های MPC داخل شرکت، که منابع داخلی را اداره میکند و سیستم های خارجی شرکت ،که اعضای زنجیره تامین را ارتباط میدهد.
مجموعه ای از این تکنیک های DRP در این ارایه شرح داده شده است، که میتوان شرکت را در ارتباط احتیاجات زنجیره تامین با فعالیت های تولید کمک کند. DRP موقعیت های موجودی جاری، پیش بینی ها و دانش تقاضا را به سربرنامه تولید و معیار برنامهریزی مواد مرتبط میکند . یک سیستم DRP خوب توسعه یافته، مدیریت را برای پیش بینی احتیاجات آینده در حوزها و منطبق کردن عرضه مواد به تقاضا کمک میکند. مستقر کردن موثر موجودی برای جوابگویی به احتیاجات مشتریان با تغیرات بازار سازگار می شود . به علاوه سیستم پشتیبانی لجستیک از طریق برنامه ریزی بهتر نیاز های ظرفیت حمل و نقل و فرستادن محموله ها نجات میابد .
این ارائه نشان خواهد داد که DRP چگونه کار میکند و چگونه با سیستم MPC ارتباط برقرار میکند وچطور DRP میتواند صرفه جویی بالقوه ای را انجام دهد؟
این ارائه حول 4 موضوع سازماندهی شده است:
ü
دستاوردهاي نظام پيشنهادهادرشركت ملي صنايع پتروشيمي
ارائه دهندگان مقاله:
1- پروين ساريخاني ليسانس شيمي
2- اميرحسين معيني فوق ليسانس مهندسي شيمي
مقدمه:
با نگرشي جامع به نظام پيشنهادها، جلب مشاركت فردي و گروهي كاركنان در جهت رفع مشكلات شركت و بهبود مستمر در تمام ابعاد از اهداف والاي آن ميباشد. در اين راستا، مشاركت كاركنان در امور مربوط به خود و شركت، به صورت داوطلبانه، ارادي و آگاهانه صورت مي گيرد و در حقيقت نظام پيشنهادها درگير نمودن كاركنان در همه ابعاد اختياري چه در زمينه فكري و چه در مقام پذيرش مسئوليت در چهارچوب مديريت مشاركتي براي افزايش بهره وري مي باشد. شركت ملي صنايع پتروشيمي با تهيه و اجراي دستورالعمل مديريت مشاركتي (نظام پيشنهادها) با تكيه بر اهداف:
- ارتقاء كارآئي كاركنان
- افزايش رضايتمندي كاركنان
- افزايش سودآوري
- افزايش سطح مشاركت كاركنان
- استمرار و افزايش راندمان توليد
- افزايش كيفيت محصولات و كاهش ضايعات
- بهينه سازي هزينه هاي توليد و افزايش سودآوري
ادامه...
چهارمين كنفرانس ملي نظام پيشنهادها
تهيه وتنظيم: عبداله صفدريان
چكيده: امروزه شرايط و وضعيت كنوني موجب تمايل بيشتر سازمانها در بكارگيري شيوه هاي نوين مديريت شده و استفاده از شيوه مديريت مشاركتي يكي از موضوعات مورد بحث گرديده است.در اين رابطه بازنگري عوامل تأثير گذار بر موفقيت اين روش از اهميت بسزايي برخوردار است.اين تحقيق به فرهنگ سازماني بعنوان يك عنصر كليدي توجه نموده وبا مورد توجه قرار دادن عوامل تعيين كننده آن به نقش بنيادين فرهنگ در اجراي مؤثر شيوه مديريت مشاركتي اشاره خواهد نمود.
1- مق مقدمه
تغييرات فن آوري،جهاني شدن اقتصاد،افزايش سطح انتظار مصرف كننده،توجه به كيفيت محصولات وخدمات وبطور خلاصه شرايط محيطي پيرامون سازمانها، بر عملكرد ونحوة ادارة آنها تأثير گذاشته است.
از پيامدهاي اين تأثير مي توان به بهبود تفكر سنتي در علم مديريت،يعني پيدايي مديريت مشاركتي اشاره نمود.هدف اين تحقيق،تجزيه وتحليل شرايط موجود جهت اجراي مؤثر مديريت مشاركتي بصورت تئوري در مرحله نخست وسپس متمركز شدن بر روي يكي از موضوعات ضروري ومورد نياز اين شيوه از مديريت يعني وجود يك فرهنگ سازماني مطلوب مي باشد ودر نهايت بررسي اين موضوع كه كدام يك از عوامل تعيين كننده فرهنگ سازماني هنگام اجراي موفقيت آميز مديريت مشاركتي تأثير مثبت يا منفي بر جاي خواهدگذاشت ودر نتيجه آيا فرهنگ منتج شده از اين عوامل مبناي صحيحي براي پذيرش اجراي چنين سبكي از مديريت مي باشد ياخير.
اساتيد دانشگاه الزهرا
ژيلا عليپوريان
كارشناس ارشد مديريت آموزشي
چكيده :
پژوهش حاضر با هدف « بررسي نقش مديريت مشاركتي به روش سيستم
پيشنهادات در افزايش رضايت شغلي اساتيد دانشگاه الزهرا » در سال 1377 بر روي 130
نفر از اساتيد آن دانشگاه صورت گرفت . دراين پژوهش كه به دو روش كمي ( پيمايشي ) و
كيفي ( هدفمند ) صورت گرفت از دونظريه « سيستمهاي مديريت ليكرت » و« انگيزش ـ
بهداشت هرزبرگ » استفاده شد ، و اطلاعات لازم از طريق پرسشنامه و مصاحبه هدفمند
جمع آوري و نتايج زير بدست آمد :
الف : ميزان رضايت شغلي اساتيد و بكاركيري روش مديريت مشاركتي در گروهها و دانشكده
هاي دانشگاه الزهرا متفاوت مي باشد . ب : با افزايش رضايت شغلي ، ميزان غيبت ،
تاخير ، كم كاري و جابجايي اساتيد كاهش مي يابد . ج : اساتيدي كه از شغل خود راضي
بودند رضايت خود را به « ماهيت كار » و « نحوه مديريت مدير » و اساتيدي كه از شغل
خود ناراضي بودند نارضايتي خود را فقط به « نحوه مديريت مدير » نسبت مي دادند . د
: مديران بعضي از گروههاي آموزشي دانشگاه الزهرا دقيقاً از روش « سيستم پيشنهادات
» استفاده مي كردند .
كلمات كليدي: مديريت مشاركتي ، نظام پيشنهادات ، رضايت شغلي ، سبكهاي مديريتي*
مقدمه :
بعد از انقلاب صنعتي در اكثر جوامع ، عواملي همچون پيشرفت علم وصنعت ، رشد جمعيت و وسعت شهرها باعث شدند سازمانها ، ادارات و كارخانجات مختلفي براي برطرف كردن مشكلات گوناگون و نيازهاي گوناگون مردم بوجود آيند ؛ اما بعد از مدتي ، بعضي از اين سازمانها با شكست مواجه شده و به نابودي كشيده شدند. به همين دليل مديران براي ريشه يابي اين مشكل از متخصصان علم مديريت و برنامه ريزي كمك گرفتند .
عقيده صاحبنظران علم مديريت بر اين اصل استوار بود كه كليد موفقيت سازمانها بدست منابع انساني اثربخش و فعال مي باشد و زماني مي توان از نيروي كار ، حداكثر استفاده را برد كه شرايط و زمينه مناسب براي فعاليت كاركنان فراهم باشد .
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
* Participatory Management , Suggestions System , Job Satisfaction , Management Styles .
از هزاران سال پيش دو تفکر قياسي، استقرايي در شناخت علوم مطرح بودند تا شروع رنسانس و انقلاب صنعتي تفکر قياسي بر جهان حاکم بود. اما از رنسانس به بعد تفکر استقرايي حاکم گرديد .نگاه استقرايي نگاهي تجزيه مدار بود. تفکر تحليلي تجزيه مدار بر مباني 4 گانه زير استوار بود:
1- معطوف شدن ذهنيت غالب محقق به بخش فيزيکي جهان يا خارجي جهان
2- تأکيد بر اينکه هر پديده اي حاصل تجزيه يا ترکيب ساير پديده هاست.
3- تأکيد بر کمي کردن روابط علّي
4- افزايش دقت که مطلوب هر پژوهشگر است.
اين تفکر موجب ريز شدن و خرد شدن علوم و گسترش بينش تک بعدي آنها شد. به تدريج لزوم هماهنگ کردن اين علوم جزئي نگر که هر يک فقط به پيشرفت خود فکر مي کردند و پايه هر نوع پيشرفتي را بر تجربه استوار نموده بودند، بيش از پيش نمايان گرديد. صاحب نظران براي تسريع در اين امر اهتمام وافر نمودند. در سال 1954 انجمن پژوهشي تشکيل شد که بعدها «انجمن پژوهشي سيستم هاي عمومي» نام گرفت. از وظايف اين انجمن موارد زير بود:
در طول چند دهه گذشته ، کیفیت خدمات به سبب تأثیر خود در عملکرد کسب وکار،کاهش هزینه،رضایت و وفاداری مشتریان و سودآوری به موضوعی مهم و مورد توجه پزشکان ،مدیران و محققان تبدیل شده است.
موضوع کیفیت خدمات در زمینه چارچوب و تعاریف،مدل ها و اندازه گیری ،بسیار غنی است.محققان زیادی این موضوع را با دیدگاه های متفاوت و با استفاده از روش های مختلف تشریح کرده اند. به نظر می رسد عوامل زیر برای ارزیابی مقایسه ای مدل ها مناسب است:
- شناسایی عوامل مؤثر بر کیفیت خدمات
- مناسب بودن برای اجرایی شدن در انواع خدمات
- انعطاف پذیر بودن در ذکر علت تغییر ماهیت ادراکات مشتریان
- دستور العملی برای بهبود کیفیت خدمات
- تشخیص نیازهای آموزشی کارکنان
- داشتن انعطاف کافی در تغییر شکل ها ،به طور مثال؛ تغییر در بخش هایی از محیط /شرایط
- پیشنهاد مقیاس مناسب برای بهبود کیفیت خدمات به منظور تمرکز در هر دو جریان (بالا و پایین) سازمان
- شناسایی نیاز های آینده (زیر ساخت ها ،منابع) و در نتیجه کمک در برنامه
ریزی
- سهولت در استفاده از فناوری اطلاعات در خدمات
- قابلیت استفاده به عنوان ابزاری برای الگو برداری.
پيشرفت روزافزون سيستم هاي توليدي و مكانيزه شدن هرچه بيشتر اين سيستم ها نياز به برنامه ريزي را در آنها ا فزايش داده است . در دنياي كنوني كه رقابت امر مهمي است، بهینه شدن سيستم هاي توليد از اهميت فوق العاده اي برخوردار است . از جمله فنون بهينه سازي سيستم هاي توليد، روش هاي علمي برنامه ريزي توليد مي باشد كه عموماً بر پايه تكنيك هاي تحقيق در عملیات بنا شده اند . عمده مساله موجود بر سر راه محققان در اين زمينه به كارگيري يك استراتژی مناسب جهت برنامه ريزي توليد است كه قابليت هموارسازي نوسانات تقاضا را داشته و در عين حال تكنيك مناسبي از حيث در بر گرفتن وقايع توليدي باشد(مهرگان محمدرضا و دیگران ،(1385)). استرتژی مناسبی که در این شرکت پیاده شده است، استراتژی تعویق است. تعویق )postponement( به محصول واسطه ای مشترکی ( هم خانواده ) که در مرحله ی نخست ، با ویژگی های مختلفی ( مانند رنگ ، اندازه و نوع ) تولید می شوند ولی فعالیت های خط تولید مانند ، رنگ رزی ، ترکیب ، مونتاژ نهایی ، بسته بندی آنها و ... تا رسیدن مرحله دوم ، یعنی رسیدن سفارش مشتریان به تعویق می افتد ، اشاره می کند .
لی و بلینگتون[1] (1994) خط تولید چاپگر European Desk jet شرکت HP را با استفاده از استراتژی تعویق طراحی مجدد کردند. کوپر و پاگ[2] (1998) مزیت تعویق را ، کاهش و یا حذف ریسک و عدم اطمینان تولید و فعالیت های پشتیبانی عنوان کردند. گارگ و تنگ دو نقطه از تعویق را مورد برسی قرار داند – قبل و بعد از تعویق – و اهمیت متغیرهای تقاضا ، رابطه و نسبت اندازه ی بین زمان های سفارش را در تعیین نقاط مناسب جداسازی مورد بررسی قرار دادند.
[2] Tang and Gorg
مهندسی همزمان چیست؟
• توسعه همزمان محصول و فراگرد تولید آن
• توسعه همزمان محصول با حفظ کیفیت، فرایند تولید، بازاریابی و خدمات پس از فروش
• فرایندی که در آن ارائه محصولات به بازار به طور بی وقفه و پیوسته جریان داشته و با فرایند توسعه محصول از مرحله مفهوم تا فروش مرتبط می باشد.
• فرایندی که بر برآورده ساختن انتظارات مشتریان از طریق بهبود کیفیت محصول و کاهش هزینه و زمان معرفی آن به بازار، تمرکز دارد.
• روشی است که در آن با استفاده از تیم های چند تخصصی می توان تفکر مفهومی، طراحی محصول و برنامه ریزی تولید را همزمان با هم انجام داد.
• مهندسی همزمان را با نام های زیر نیز می شناسند :
مهندسی متقارن Simultaneous Engineering و مهندسی موازی Parallel Engineering
تعریف جامع :
• Concurrent Engineering طبق تعریف وزارت دفاع امریکا عبارتست از :
• رویکردی سیستماتیک برای یکپارچه کردن طراحی همزمان محصولات و فرایندهای مرتبطشان شامل ساخت و خدمات پس از فروش.
• این رویکرد قصد دارد که توسعه دهندگان را برانگیزاند تا تمام اجزاء چرخه عمر محصول از ابتدا تا انتها، شامل کنترل کیفیت، هزینه، زمان بندی و احتیاجات کاربر را مورد توجه قرار دهد.
بقيه در ادامه مطالب ....
چکیده:
شرکت های تولیدی در عصر حاضر با چالش های فراوانی مواجه هستند. به کارگیری سیستم نگهداری و تعمیراتِ خاصِ یک سازمان، میتواند نقش بسیار زیادی را در کاهش قیمت تمام شده محصول نهایی ایفا نماید. اما این تأثیرات تنها محدود به هزینه نبوده و در سرعت ارائه محصول در کل زنجیره تامین، کیفیت محصول، قابلیت اطمینان، چابکی سازمان و عواملی از این دست نیز تأثیرات خاص خود را خواهد داشت که هر یک از آنها محلی از تامل خواهد بود. از این رو میتوان به نقش مهم و تأثیر گذار نگهداری و تعمیرات بر روی کسب و کار یک بنگاه اقتصادی پی برد.
هدف این مقاله ،ارائه شاخص های کلیدی عملکرد است که در سنجش بخش نگهداری و تعمیرات مورد استفاده قرار میگیرد. از این رو پس از ارائه تعاریفی در این زمینه و تعیین شاخصهای کلیدی عملکرد، روش شرکت موتورلا در شناسایی این شاخصها ارائه خواهد شد.
پايان نامه ارائه چارچوبی برای اجرای مدیریت دانش در زنجیره تامین كه توسط آقاي حامد شاكريان به منظور اخذ درجه كارشناسي تهيه شده است براي دانلود اماده است.
شرح مختصر : مدیریت دانش، یکی از مهمترین منابع رقابتی برای هر سازمان محسوب میشود، به نحویکه بسیاری معتقدند که شرکت هایی که بتوانند هرچه سریعتر دانش را کسب و به مرحله کاربردی برسانند در یک بازار رقابتی، موفق تر خواهند بود. از طرفی دیگر، رقابت بین شرکتی اهمیت خود را از دست داده است و رقابت بین زنجیره های تامین جهت ارائه حداکثر ارزش به مشتری، مورد تاکید قرار گرفته است. مدیریت زنجیره عرضه موقعیت استراژی عملیاتی در هر دو زمینه ی صنایع تولید و خدمات فرض شده است و بیش از۱۰ سال گذشته شرکتها به طور جدی استراتژی های مدیریت زنجیره عرضه را در سازمان خود پیاده سازی کرده اند . مدیریت دانش توانمندی اصلی مدیریت زنجیره عرضه ویک عنصر حیاتی از اطلاعات فشرده و محیط های سازمانی چند فرهنگی است . درک اهمیت مدیریت دانش در زنجیره عرضه، تلاشی است که در این تحقیق انجام شده تا یک چارچوب مفهومی برای مدیریت دانش در مدیریت عرضه ارائه کند و با استفاده از یک مطالعه موردی که توسط شرکتهای فرانسوی انجام شده ، ارزیابی گردد . درنهایت، خلاصه ای ازیافته ها و نتیجه گیری برای مدیریت دانش در زنجیره عرضه ارائه شده است. در سال های اخیر مدیریت زنجیره تامین با رویکرد جدید خود در مسائل مدیریتی توانسته است تحولی شگرف در کاهش هزینه های اجرا و انجام صحیح مسائل مدیریتی در سازمان ها را ایفا کند. اما اجرای مدیریت زنجیره تامین زمانی می تواند در سازمان ها مفید واقع شود و می تواند که به اهداف خود برسد که بتواند در تعامل با اهداف و اجزای سازمان به خوبی خود را نشان دهد یکی از این مسائل مهم در سازمان ها توجه به مدیریت دانش می باشد که اگر در سازمان ها بدرستی شناخته شود و مورد استفاده قرار گیرد می تواند مدیریت زنجیره تامین را به صورت ابزاری قدرتمند در سازمان به عرصه ظهور در آورد در دنیای رقابتی امروز که سازمان ها در حال رقابت و گسترش محصولات و خدمات خود هستند عامل دانش وسیله شناخته شده ای است .امروزه برای مدیران سازمان های مختلف عملکرد مدیریت دانش و نقش آن در سازمان امری شناخته است و هریک از سازمان ها در تلاش برای دستیابی به این دانش جدید هستند استفاده از مدیریت زنجیره تامین در راستای مدیریت دانش می تواند در بهبود اهداف سازمان کمک بسیارمناسبی باشد لذا در این تحقیق سعی بر آن شده است که به شناخت مدیریت زنجیره تامین در سازمان ها پرداخته شود و در ادامه به شناخت و بررسی عامل دانش در سازمان ها و نقش و اهمیت آن در سازمان ها در راستای بکار گیری مدیریت زنجیره تامین و اطلاعات پرداخته شود . رویکرد جدیدی که در سالهای اخیر بر مدیریت عملیات حاکم شده، رویکرد مدیریت زنجیـره تامین است. زنجیره تامین شبکه ای از تسهیلات و مراکز توزیع است که وظایف تهیه و تدارک مواد خام، تبدیل آن به محصولات نهایی و واسطه ای و توزیع این محصولات نهایی به مشتریان را انجام می دهد. زنجیره های تامین در سازمانهای تولیدی و خدماتی وجود دارند، هرچند که پیچیدگی زنجیره ممکن است از صنعتی به صنعت دیگر و از شرکتی به شرکت دیگر شدیداً تغییر کند. در این تحقیق سعی شده است که این رویکرد جدید در مدیریت عملیات به طور تقریباً کاملی معرفی شود. و بنابراین هدف تحقیق این است که این موضوع را که بسیار گسترده و وسیع است تا حدی معرفی و خواننده را با آن آشنا کند.
مواردی که در این نوشته بررسی شده عبارتند از: تعاریفی از مدیریت زنجیره تامین، زنجیره ارزش، زنجیره تقاضا و زنجیره عرضه (تامین)، نیاز به مدیریت زنجیره تامین، منافع مدیریت موثر زنجیره تامین، عناصر مدیریت زنجیره تامین، مباحث استراتژیکی، تاکتیکی و عملیاتی در مدیریت زنجیره تامین و چند موضوع دیگر. در پایان نیز باارائه یک چارچوب مفهومی برای مدیریت زنجیره تامین و مطرح کردن رقابت جدید در محیط مدیریت عملیات سعی شده است از مباحث عنوان شده قبلی نتیجه گیری قابل قبولی صورت گیرد. مدیریت زنجیره تامین رویکرد جدیدی است که در سالهای اخیر بر مدیریت عملیات حاکم شده است. زنجیره تامین شبکه از مراکز توزیع است که یکی از وظایف آن تبدیل مواد خام به محصولات نهایی و توزیع آنها در میان مشتریان است. مدیریت زنجیره تامین فعالیتها را طوری هماهنگ می کند که مشتریان بتوانند محصولات را با کیفیت بالا و با حداقل هزینه به دست آورند. مدیریت زنجیره تامین می تواند برای شرکت مزیت رقابتی فراهم سازد. مدیریت زنجیره تامین اشتیاق شرکت را برای همکاری و رقابت افزایش می دهد. دانش مهمترین مزیت رقابتی سازمانها در عصر حاضر محسوب می شود.
منبع: http://www.prozhe.com
چکيده پژوهش: تعداد كمي از سازمانها به لزوم آماده ساختن خود براي رويارويي با بحرانهاي احتمالي، پي برده‌اند. به همين ترتيب، براي مقابله با خطرات احتمالي، سازوكارهاي لازم را پيشبيني نکرده اند. اين عدم توجه، باعث از بين رفتن سازمانهاي بسياري شده است. بنابراين لازم است سازمانها همواره خود را براي مواجه با خطرات احتمالي آماده نمايند. بهترين اقدام بکارگيري مديريت بحران است. مديريت بحران داراي جنبه هاي زيادي است و مسائلي از قبيل فرهنگ سازماني، ساختار، آموزش، تکنولوژي و ... را در برمي گيرد، در اين پژوهش به بررسي يكي از عناصر اصلي مديريت بحران يعني ارتباطات سازماني پرداخته ايم. جامعه آماري اين پژوهش، شرکت ملي پخش فرآورده هاي نفتي ايران در منطقه تهران است. مديريت بحران در اين شركت -با توجه به نقش مهمي که اين شرکت در توسعه اقتصادي کشور بر عهده دارد- از اهميت زيادي برخوردار است. اين پژوهش بر اساس داده هاي جمع آوري شده در نيمه دوم سال 1385 و اوائل سال 1386 از نمونه اي متشکل از 91 نفر از مديران و کارشناسان شرکت ملي پخش فراورده هاي نفتي ايران منطقه تهران، انجام شده است. نتايج تحقيق نشان مي دهد که بين ارائه انواع اطلاعات از جمله دسترسي به اطلاعات بهنگام، صحيح، مناسب، کامل و سريع و همچنين کانالهاي ارتباطي و مديريت بحران رابطه معني داري وجود دارد؛ اما بين شاخص بازخور و مديريت بحران رابطه اي وجود ندارد.
بکارگيري مدل QFD در بهبود ابعاد کيفيت خدمات و افزايش سطح رضايتمندي مشتريان بانکي
بازاريابي خدمات بانکي مبتني بر ارزش گذاري مشتري
اولويت بندي عوامل موثر بر رضايت و نارضايتي مشتريان از کيفيت خدمت بانکي
طراحي مدلي جهت تبيين سرعت پذيرش بانكداري اينترنتي
اثر سنجي تبليغات بانكها بر رفتارمشتريان
ادامه مقالات در ادامه مطلب
| مطالعات مديريت بهبود و تحول پاييز 1390; 21(65):73-103. |
| ارزيابي کيفيت خدمات بخش دولتي با روش ترکيبي (ويکور جي ار اي) و رويکرد فازي |
| فضلي صفر,تيموري احمد,خدايي وله زاقرد حسن چكيده: این مقاله دو هدف را پی می گیرد. اولین هدف، تعیین بهترین معیارهای کیفیت خدمات برای بخش دولتی و هدف دوم، رتبه بندی مراکز و ارتقای سطح خدمات کیفی آنها با استفاده از بهبود اجزا کیفیت ضعیف است. عموما ارزیابی کیفیت خدمات، یک مسئله تصمیم گیری چند معیاره ی پیچیده است و در یک محیط عدم اطمینان صورت می گیرد. ولی در اکثر پژوهش ها توجهی به شرایط عدم اطمینان نشده است. در این پژوهش به منظور مقابله با پیچیدگی ها و شرایط عدم اطمینان از ترکیب دو روشVIKOR و GRA در یک محیط فازی استفاده می شود. برای شناسایی معیارهای مناسب کیفیت خدمات در بخش دولتی ما مدل های سی سال گذشته را مورد برسی قرار داده ایم که از میان اجزا این مدل ها هفت معیار انتخاب شدند. در نهایت برای نشان دادن قابلیت کاربردی مدل پیشنهادی ، مراکز ثبت اسناد و املاک استان قزوین مورد ارزیابی قرار گرفته است. این روش به طور همزمان رتبه بندی گزینه ها و اولویت بهبود اجزا ضعیف هر گزینه را مشخص می سازد. نتایج این مطالعه پایایی و روایی مدل پیشنهادی را در یک محیط فازی به خوبی نشان می دهد. كليد واژه: کيفيت خدمات، مدل VIKOR-GRA، بخش دولتي، رويکرد فازي |
کتاب حاضر ترجمه کتاب درسی معتبری در حوزة ابزارهای مشتقه است. ابزارهای مشتقه که تا امروز فقط در کلاسهای مالی ایران تدریسمی شود، به زودی به واقعیت مورد عمل در بورسهای اوراق بهادار و کالایی کشور بدل خواهد شد. از این رو، این کتاب نه تنها مورد نیاز دانشگاههای کشور، بلکه مورد استفادة کارگزاران، مدیران سرمایه گذاری، و بسیاری از دستاندرکاران بازار سرمایه خواهد بود. استفاده از ابزارهای مشتقه در ایران از سر تفنن یا تصنع نیست. بازار سرمایه کشور به درجهای از بالندگی رسیده است که انتشار متنهای مالی پیشرفتها ی -از جنس آنچه که در این کتاب میی ابید- را طلب میکند. اینجا هر دارایی مالی به نیازی پاسخ میدهد؛ مشکلی را حل میکند؛ تنوعی را ارائه میدهد، یعنی حق انتخاب میدهد؛ ریسکی را کاهش میدهد؛ منابعی را تجهیز میکند؛ ... . بنابراین طراحی هر یک از ابزارهای مالی مشتقه برای بازار سرمایه کشور میباید به نیاز روشنی در اقتصاد ایران پاسخ دهد. این نیاز اکنون مثلاً در بورس فلزات کشور کاملاً احساس می شود. در بورس اوراق بهادار ارائه اختیار معاملة نهفته ( Embedded Option ) توسط مالکان بعضی از شرکتها پذیرفته شده در بهمن ماه ۱۳۸۳ بیانگر نیاز به انتشار اوراق مشتقه جدید است تا ریسک بازار در دوران رکودی آن کاهش یابد......
دانلود کتاب مبانی مهندسی مالی و مدیریت ریسک
1) فصل اول - مدل سازی
2) فصل دوم - برنامه ریزی خطی
3) فصل سوم - جبر ماتریسی و سیمپلکس
4) فصل چهارم - دوگانه مسائل برنامه ریزی خطی
5) فصل پنجم - تحلیل حساسیت و برنامه ریزی پارامتریک
6) فصل ششم - مدل های حمل و نقل و تخصیص
دریافت جزوه پژوهش عملیاتی (تحقیق در عملیات)
پسوورد فایل : accdl.blogfa.com
هدف این وبلاگ ارتقای سطح دانش دانشجویان رشته مدیریت و صنایع و همچنین کمک به نوشتن پروژه ها می باشد.